ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА FABERLIC (ОФЕРТА)
Основные определения
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, сайте www.faberlic.kz.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется Покупателем при оформлении Заказа.
Продавец – ТОО «Фаберлик-Казахстан», БИН 031240005907, Адрес: 050012, г. Алматы, БЦ «Шартас» ул. Амангелды 59 А, офис 93 тел. 365 44 40
Предмет сделки – Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине товары (далее – «Товар»).
Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.faberlic.kz
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Объектом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.
Служба доставки – транспортная компания по выбору Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказа Покупателю, а также курьерская служба «Казпочта».
Общие положения
1. Настоящие «Правила продажи товаров в интернет-магазине www.faberlic.kz. (далее – «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через интернет-магазин, и в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан являются официальной публичной офертой ТОО «Фаберлик-Казахстан», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже. Стоимость Товара, указанная для Интернет-магазина, соответствует стоимости Товара, указанной в каталогах Faberlic.
4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 25), Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей», и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте Интернет-магазина www.faberlic.kz. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить на Сайте Интернет-магазина (путем соответствующего изменения текста настоящих Правил) не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефоны (при оформлении Заказа по телефону).
7. Действующая версия Правил размещена на Сайте Интернет-магазина.
8. Момент заключения сделки – сделка считается cовершенной в случае, когда Покупатель/Зарегистрированный покупатель переводит денежные средства за покупку со своего личного счета на счет компании.
Регистрация в Интернет-магазине
1. Зарегистрироваться в Интернет-магазине имеет право дееспособный гражданин Республики Казахстан. Дееспособность регистрирующегося гражданина презюмируется.
2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.
3. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
4. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель указывает
- a)Фамилия
- b)Имя
- c)Отчество
- d)Пол
- e)Дата рождения
- f)E-mail
- g)Мобильный телефон
- h)Домашний телефон
- i)Страна
- j)Область
- k)Район области
- l)Город
- m)Район города
- n)Почтовый индекс
- o)Улица
- p)Дом
- q)Корпус
- r)Квартира
- s)Кодовое слово
Далее, после ввода данных, Покупатель подтверждает их и ему на E-mail или на указанный номер посредством СМС высылается письмо с паролем. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любые символы (латинские буквы и/или цифры) в количестве не менее шести символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
Оформление и сроки выполнения Заказа
1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Правилами продажи Товара через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и направляет Продавцу сформированный Заказ посредством сети Интернет.
2. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента поступления его на сборку, путем уведомления об этом Продавца по телефону.
3. Когда Заказ поступил на ПВП (пункт выдачи продукции), Покупателя оповещают SMS сообщением.
Доставка Товара
1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
3. Получить Товар Покупатель может двумя способами:
- a) По адресу Пункта Выдачи Продукции, указанный Покупателем при оформлении заказа;
- b) в почтовом отделении Казпочты.
4. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент приема Товара Покупатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара, заказанному.
При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее доставку Товара, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. В момент осмотра Товара составляется акт о выявленных дефектах. По результатам осмотра Покупатель может забрать Товар или отказаться от его приема.
5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
Оплата Товара
1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3. Оплата Заказа Покупателем может быть произведена всеми способами, описанными на сайте в личном кабинете Покупателя.
4. Договор купли-продажи считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. Согласие Покупателя с условиями договора выражается в установлении соответствующего значка в графе - "Я подтверждаю, что прочитал/а и принимаю условия документов.
5. Покупатель в момент получения Товара получает документы на Товар.
6. Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
Возврат Товара
1. Возврат продукции надлежащего качества возможен не для всех товаров*, а только для тех, которые имеют контроль вскрытия. Данные товары отмечены на сайте и в бланке заказа специальным значком «Возможен возврат».
* В соответствии с Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».
Для возврата качественной продукции консультант обращается в Пункт Выдачи Продукции, на котором был получен товар, не позднее 14 дней с момента получения. Продукция должна сохранять товарный вид и все защитные элементы вскрытия упаковки. Например, не нарушенная внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.
2. Вернуть Товар, купленный в Интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
3. Датой покупки Товара, купленного в Интернет-магазине считается дата отгрузки Товара, указанная на бланке Заказа.
3. Согласно ст.14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, на товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Продавцом.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек, выданные Покупателю вместе с проданным указанным товаром.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку товара Покупателю и обратно, не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Банковские расходы Покупателя за перевод платежа не возвращаются.
4. Обмен Товара надлежащего качества, купленного в Интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
Возврат Товара, купленного в Интернет-магазине, производится по адресу Пункта Выдачи Продукции, где и был получен Товар.
Гарантии и ответственность
1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
3. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, возникших после вступления в силу Правил.
5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Конфиденциальность и защита персональной информации
Покупатель даёт согласие на сбор, обработку, передачу, распространение, трансграничную передачу следующих персональных данных, в соответствии с законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»:
- 1)Фамилия
- 2)Имя
- 3)Отчество
- 4)Пол
- 5)Дата рождения
- 6)E-mail
- 7)Мобильный телефон
- 8)Домашний телефон
- 9)Страна
- 10)Область
- 11)Район области
- 12)Город
- 13)Район города
- 14)Почтовый индекс
- 15)Улица
- 16)Дом
- 17)Корпус
- 18)Квартира
- t)Кодовое слово
2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
2.1.Продавец использует информацию, полученную от Покупателя:
- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для анализа и оценки работы Интернет-магазина.
3. разглашение информации, полученной Продавцом:
3.1. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.
4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Прочие условия
1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.
2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительности остальных положений.
Реквизиты
ТОО «Фаберлик-Казахстан»
БИН 031240005907
050012, г. Алматы, БЦ «Шартас»
ул. Амангелды 59 А, офис 93
тел. 356 44 40
Генеральный директор
Садвокасова И. А.